Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Babus Salam Semesta ("Zleeping", "kami") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs https://zleeping.id beserta layanannya.

1. Pengendali Data

Pengendali data pribadi adalah PT Babus Salam Semesta, beralamat di Apartemen Gunung Putri Square Ruko C6, Jl. Mercedez Benz No. 257 Gunung Putri, Bogor, Jawa Barat 16964, Indonesia. Pertanyaan terkait privasi dapat dikirimkan ke info@zleeping.id.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun — nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi (tersimpan dalam bentuk terenkripsi).
• Data pemesanan — nama tamu, tanggal menginap, unit yang dipesan, dan riwayat transaksi.
• Data pembayaran — nomor kartu, kredensial e-wallet, dan data pembayaran lainnya diproses langsung oleh Midtrans selaku penyedia gateway pembayaran; Zleeping tidak menyimpan kredensial pembayaran Anda. Kami hanya menyimpan status dan referensi transaksi.
• Data teknis — alamat IP, jenis peramban, perangkat, serta data cookie untuk keperluan fungsional dan analitik.

3. Tujuan Penggunaan Data

• Membuat dan mengelola akun Anda.
• Memproses pemesanan dan pembayaran serta mengirimkan konfirmasi.
• Memberikan dukungan pelanggan.
• Meningkatkan keamanan, mencegah penipuan, dan memenuhi kewajiban hukum.
• Mengembangkan dan menyempurnakan layanan Platform.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian (pemenuhan Pesanan), dan kepatuhan terhadap kewajiban hukum, sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP") beserta peraturan pelaksananya.

5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Data pribadi Anda dapat dibagikan secara terbatas kepada:

• Agen/Pemilik unit — nama dan detail pemesanan yang diperlukan untuk pemenuhan Pesanan.
• Midtrans — untuk pemrosesan pembayaran.
• Penyedia infrastruktur — layanan hosting, CDN, dan email transaksional yang terikat kewajiban kerahasiaan.
• Aparat penegak hukum — apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Kami tidak memperjualbelikan data pribadi Anda.

6. Cookie

Platform menggunakan cookie untuk menjaga sesi login, menyimpan preferensi bahasa, dan analitik penggunaan. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban, namun sebagian fitur Platform mungkin tidak berfungsi optimal.

7. Penyimpanan & Retensi

Data pribadi disimpan selama akun Anda aktif dan/atau selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan di atas, termasuk memenuhi kewajiban penyimpanan catatan transaksi menurut peraturan yang berlaku. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan.

8. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak mengakses, memperbarui, mengoreksi, dan meminta penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan pemrosesan. Permintaan dapat diajukan melalui info@zleeping.id dan akan kami tanggapi sesuai jangka waktu yang ditentukan peraturan.

9. Keamanan

Kami menerapkan langkah pengamanan teknis dan organisasi yang wajar, antara lain enkripsi lalu lintas data (HTTPS), autentikasi berbasis token, dan pembatasan akses internal. Meski demikian, tidak ada metode transmisi data yang sepenuhnya bebas risiko.

10. Anak di Bawah Umur

Platform tidak ditujukan bagi pengguna berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur.

11. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui Platform. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.

12. Kontak

• Email: info@zleeping.id
• Alamat: PT Babus Salam Semesta, Apartemen Gunung Putri Square Ruko C6, Jl. Mercedez Benz No. 257 Gunung Putri, Bogor, Jawa Barat 16964, Indonesia